الأسئلة الشائعة
أجوبة سريعة عن الطلب والدفع والتسليم والمنتجات الرقمية.
هل السعر يظهر قبل إرسال الطلب؟
نعم. المنتج المنشور يعرض السعر قبل إضافته للسلة. مع طريقة الدفع بعد تأكيد الطلب نراجع التوفر والسعر ثم نرسل تعليمات الدفع.
هل أدفع مباشرة بعد إرسال الطلب؟
لا. لا ترسل أي مبلغ قبل تأكيد الطلب ووصول تعليمات الدفع المعتمدة من المتجر.
ليش المنطقة والمنصة مهمة؟
بعض الأكواد والاشتراكات والبطاقات مرتبطة بمنطقة حساب أو منصة أو إصدار محدد. راجع التفاصيل قبل الطلب.
شلون أتابع طلبي؟
من صفحة حسابي. احتفظ برقم الطلب عند طلب الدعم.
متى يتم التسليم؟
المدة تختلف حسب المنتج وطريقة التوريد. الوقت المتوقع يظهر في المنتج أو تأكيد الطلب عند توفره.
هل المنتجات الرقمية قابلة للاسترجاع؟
يعتمد ذلك على نوع المنتج وحالة الاستخدام أو التفعيل والتسليم. راجع سياسة الاسترجاع.
هل أحتاج عنوان منزل؟
الطلبات الرقمية لا تحتاج عنوان شحن مادي حاليًا، لذلك Checkout يطلب الحد الأدنى من بيانات الطلب.